Veelgestelde Vragen

Helemaal niets. Tot en met 2025 is Splitty volledig gratis te gebruiken. Er zijn geen maandelijkse kosten, geen onboardingskosten en geen transactiekosten voor ondernemers. Wij nemen alle kosten op ons om zoveel mogelijk horecazaken kennis te laten maken met Splitty.

Nee, alle QR-houders worden gratis geleverd door Splitty — ter waarde van €25 per tafel.

Ja, enkel een kleine servicefee van €0,70 per betaling. Hiermee dekken we de volledige betaalverwerking en alle operationele kosten.

Omdat wij de kosten volledig dekken met de €0,70 servicefee die we aan de gast rekenen. Zo hoef jij als ondernemer nooit meer transactiekosten te betalen.

Tot eind 2025 blijft alles kosteloos voor ondernemers. Daarna communiceren we ruim van tevoren eventuele wijzigingen — transparant en zonder verrassingen.

Ja. Het volledige bedrag (inclusief fooi) komt rechtstreeks bij jou terecht via Stripe. De gast betaalt enkel de servicefee apart.

Onze onboarding is persoonlijk, snel en volledig verzorgd van A tot Z. We maken een afspraak met de eigenaar en komen fysiek langs in het restaurant. Tijdens dit korte bezoek van maximaal 30 minuten: • maken we je Splitty-account aan; • helpen we je met het aanmaken van je Stripe-account voor uitbetalingen; • noteren we al je tafelnummers en maken een plattegrond zodat we de juiste QR-houders kunnen ontwerpen.

Na de afspraak bestellen we de prachtige QR-houders die jij hebt uitgekozen tijdens het onboardingproces. Binnen twee weken staan deze in jouw restaurant — volledig in jouw eigen stijl en branding. Zodra de houders zijn geleverd, komen we nog één keer fysiek langs voor een korte personeelstraining. Daarna is alles klaar en kan Splitty live en van start! 🕒 30 minuten onboarding → houders bestellen → leveren & training → klaar om te knallen!

Alleen je bedrijfsgegevens, een kassasysteem (zoals MplusKassa of Untill) en een Stripe-account om betalingen te ontvangen.

Nee hoor. Splitty is ontworpen om plug-and-play te werken. Wij regelen de setup volledig voor je.

Gasten scannen de QR-code op tafel, zien hun bestellingen, kiezen wat ze willen afrekenen, voegen eventueel een fooi toe en betalen direct via iDEAL, Apple Pay of creditcard.

Ja, dat is precies waar Splitty voor is gemaakt. Elke gast kan eenvoudig zijn eigen items selecteren en alleen zijn deel afrekenen.

Ja, na betaling ontvangt de gast automatisch een digitale bon met een overzicht van de betaalde items.

Splitty werkt met Stripe, een van de grootste en veiligste betaalproviders ter wereld. Je kunt zelf kiezen of je wekelijks of maandelijks wordt uitbetaald. Het geld wordt rechtstreeks vanuit Stripe op je rekening gestort.

Ja. Tijdens het afrekenen kunnen gasten eenvoudig een fooi toevoegen (vast percentage of eigen bedrag).

Nee. Splitty is een extra optie voor gemak. Gasten kunnen ook nog steeds contant of met het pinapparaat betalen als ze dat liever willen.

Dat is theoretisch mogelijk — maar in de praktijk geen probleem. Als iemand van plan is om te eten-en-rennen, houdt je pinautomaat ze ook niet tegen. In de praktijk komt dit vrijwel nooit voor en hebben we hier nog nooit problemen mee gehad.

Zodra een tafel (of een deel van de tafel) is afgerekend, wordt dit direct zichtbaar in het dashboard en eventueel in het kassasysteem. Zo weet het personeel precies wat al betaald is.

Ja. Splitty toont automatisch alle openstaande items van de tafel, zodat gasten precies kunnen kiezen wat ze willen afrekenen.

Splitty voorkomt dubbele betalingen. Zodra een item wordt afgerekend, verdwijnt het automatisch uit het overzicht van andere gasten.

Ja. Splitty werkt naast het kassasysteem. Je personeel kan nog steeds handmatig rekeningen beheren of afsluiten zoals gebruikelijk.

Er verandert niets aan je gastcontact. Gasten bestellen nog steeds via de bediening zoals normaal — ze betalen alleen aan het eind via Splitty. Dat betekent: snel, soepel en zonder wachttijd, terwijl het persoonlijke contact behouden blijft.

Ja, Splitty is compatibel met de meeste kassasystemen, waaronder MplusKassa, Untill en meer. We blijven nieuwe koppelingen toevoegen.

Dan voegen we jouw systeem toe op aanvraag of bieden we tijdelijk een handmatige integratie aan.

Ja, je krijgt een persoonlijk restaurant-dashboard waarin je betalingen, fooien, open tafels en statistieken kunt bekijken.

Ja, voor ketens of franchisezaken bieden we een super admin omgeving waarin alle filialen en transacties centraal beheerd kunnen worden.

Superveilig — op bankniveau. Alle betalingen verlopen via Stripe, dezelfde betaalprovider die wordt gebruikt door grote bedrijven zoals Amazon en Shopify. Splitty voldoet volledig aan AVG- en PCI DSS-veiligheidsnormen.

Geen enkel risico. Splitty raakt je geld nooit aan — betalingen lopen rechtstreeks via Stripe, dat jouw geld uitbetaalt. Zelfs als Splitty zou stoppen, blijft jouw geld 100% veilig bij Stripe, een van de grootste en meest vertrouwde betaalproviders ter wereld.

Nee. Splitty is een webapp, geen app die gasten hoeven te downloaden of waarvoor ze een account moeten aanmaken. Gasten scannen gewoon de QR-code, de website opent automatisch in hun browser, en ze kunnen direct betalen. Geen gedoe, geen poespas.

Gasten waarderen vooral de snelheid en vrijheid: geen wachten meer op de rekening, direct betalen en vertrekken wanneer ze willen.

Ja, na betaling kunnen gasten direct een Google Review achterlaten via de bedanktpagina. Zo help je je online reputatie groeien met échte, positieve feedback van gasten.

Splitty is in eerste instantie ontworpen voor tafels in de horeca, maar we werken aan uitbreiding naar afhaal en bezorgfunctionaliteit.

Gemiddeld 5–10 minuten per tafel, omdat gasten niet hoeven te wachten op de rekening of pinautomaat. Dat betekent snellere tafelomloop en meer omzetmomenten per dag.

Ja, wij ontwerpen de QR-houders in je eigen huisstijl zonder extra kosten.

Ons supportteam staat elke dag klaar via e-mail of WhatsApp om te helpen met vragen of aanpassingen.